過(guò)去的一年改變了我們看待活動(dòng)的方式。從隨著大流行從面對(duì)面活動(dòng)到虛擬活動(dòng)的快速轉(zhuǎn)變，到隨著面對(duì)面活動(dòng)的回歸而將混合活動(dòng)納入的前瞻性舉措，會(huì)議和活動(dòng)行業(yè)已經(jīng)迅速適應(yīng)。隨著塵埃落定，我們展望
2022 年會(huì)議和活動(dòng)的未來(lái)，有一點(diǎn)很清楚：虛擬和混合活動(dòng)將繼續(xù)存在，并且與傳統(tǒng)的面對(duì)面活動(dòng)一起，將成為大多數(shù)前進(jìn)的固定裝置會(huì)議和活動(dòng)計(jì)劃。
這些新的活動(dòng)類(lèi)型帶來(lái)了更大的機(jī)會(huì)來(lái)接觸和接觸比以往任何時(shí)候都多的新受眾。但是，利用這個(gè)機(jī)會(huì)需要轉(zhuǎn)變策略，從一次考慮一個(gè)事件轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂镁C合方法來(lái)管理您的整個(gè)會(huì)議和活動(dòng)計(jì)劃。這個(gè)總活動(dòng)計(jì)劃將包括大小活動(dòng)、內(nèi)部和外部活動(dòng)、您舉辦的活動(dòng)和您參加的活動(dòng)，當(dāng)然還有虛擬、混合和面對(duì)面的活動(dòng)。考慮到這一點(diǎn)，技術(shù)將走向前沿，簡(jiǎn)化和現(xiàn)代化流程的需求將成為活動(dòng)成功的關(guān)鍵。
一、我們現(xiàn)在在哪?
首先，讓我們從了解我們目前所處的位置開(kāi)始。今天的會(huì)議和活動(dòng)看起來(lái)與我們迎來(lái) 2020
年時(shí)大不相同。對(duì)我們行業(yè)的破壞的突然性和規(guī)模令人震驚。組織被迫突然重新評(píng)估他們的活動(dòng)計(jì)劃并制定新的前進(jìn)道路。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的成本和收入(甚至是他們組織的生存)都處于危險(xiǎn)之中。但奇怪的是，像這樣充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代卻成為了創(chuàng)新的溫床。
在這個(gè)變化時(shí)期，我們的行業(yè)和世界一直在快速試驗(yàn)和適應(yīng)。全球大流行已導(dǎo)致我們生活的許多領(lǐng)域的技術(shù)采用和數(shù)字化急劇加速。據(jù)
麥肯錫稱(chēng)，“在大約八周的時(shí)間里，我們?cè)谙M(fèi)者和企業(yè)數(shù)字化采用方面已經(jīng)向前邁進(jìn)了五年。”
這種變化的速度可能令人生畏。很難區(qū)分什么是真正的創(chuàng)新與暫時(shí)的時(shí)尚。有一點(diǎn)是肯定的，組織已經(jīng)看到了虛擬活動(dòng)的力量，并且正在增強(qiáng)力量以更自信地執(zhí)行它們，但與此同時(shí)，他們正在失去傳統(tǒng)的面對(duì)面活動(dòng)渠道，因?yàn)樗麄兪チ藵撛诳蛻?hù)、管道、和收入。
當(dāng)我們展望會(huì)議和活動(dòng)的未來(lái)時(shí)，我們看到的趨勢(shì)可能有助于回答“我們要去哪里?”這個(gè)問(wèn)題。正是這些趨勢(shì)是我們將看到的更大轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，即不再考慮一次只考慮一個(gè)事件，而是創(chuàng)建一個(gè)完整的會(huì)議和活動(dòng)計(jì)劃。
虛擬和混合活動(dòng)將繼續(xù)存在
整個(gè)行業(yè)都采用了虛擬活動(dòng)，這已經(jīng)不是什么秘密了。在最近的PCMA研究中，76%
的策劃者表示他們正在走向虛擬化。對(duì)于越來(lái)越多的與會(huì)者來(lái)說(shuō)，技術(shù)本身已成為新的場(chǎng)所。隨著組織接受以指數(shù)方式擴(kuò)大其影響力的潛力，并且隨著技術(shù)允許新水平的數(shù)字參與，虛擬活動(dòng)以及隨后的混合活動(dòng)將成為大多數(shù)組織營(yíng)銷(xiāo)組合中的固定裝置，并且是整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容，即使在-person
事件重新上線(xiàn)。
策劃和營(yíng)銷(xiāo)正在融合在一起……這是一件好事
隨著虛擬活動(dòng)的興起和即將采用的混合活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)人員和策劃人員將需要一致的技術(shù)。隨著活動(dòng)進(jìn)入數(shù)字渠道，活動(dòng)執(zhí)行需要全新的策劃和營(yíng)銷(xiāo)思維方式和技能組合，不僅要最大限度地?cái)U(kuò)大影響范圍，還要獲取能夠增加其價(jià)值的數(shù)據(jù)和洞察力。計(jì)劃人員被要求更多地參與生產(chǎn)或數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，許多營(yíng)銷(xiāo)人員被要求更多地參與活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員和策劃人員不僅需要攜手合作以充分利用他們的活動(dòng)計(jì)劃，而且他們還需要在同一個(gè)系統(tǒng)中工作，在一個(gè)活動(dòng)管理平臺(tái)中管理他們的所有活動(dòng)和洞察力一個(gè)與他們的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相結(jié)合的有凝聚力的環(huán)境。
效率和控制將比以往任何時(shí)候都重要
隨著公司和行業(yè)的復(fù)蘇，他們不能在冗余系統(tǒng)上浪費(fèi)金錢(qián)。
管理您的成本和風(fēng)險(xiǎn)從未像現(xiàn)在這樣重要。通過(guò)在一個(gè)地方集中管理活動(dòng)數(shù)據(jù)、與會(huì)者數(shù)據(jù)和支出信息，您的活動(dòng)計(jì)劃可以更好地準(zhǔn)備以防未來(lái)活動(dòng)中斷。許多組織面臨的問(wèn)題是，不同點(diǎn)解決方案和集成的形式是成功的障礙。
二、轉(zhuǎn)變：建立一個(gè)全面的、戰(zhàn)略性的活動(dòng)計(jì)劃
您的會(huì)議和活動(dòng)計(jì)劃在一年中采用了新的活動(dòng)類(lèi)型，并傾向于提供新的價(jià)值產(chǎn)品。因?yàn)?，歸根結(jié)底，您的活動(dòng)并不是零碎的。每一項(xiàng)都有助于您的整體會(huì)議和活動(dòng)計(jì)劃，并在您的營(yíng)銷(xiāo)組合中發(fā)揮關(guān)鍵作用。虛擬向我們展示了在考慮到可訪(fǎng)問(wèn)性的情況下如何接觸到更多的參與者，而面對(duì)面活動(dòng)的面對(duì)面互動(dòng)的內(nèi)在價(jià)值是不可否認(rèn)的。
三、為您的總活動(dòng)計(jì)劃提供一個(gè)活動(dòng)技術(shù)平臺(tái)
運(yùn)行總事件計(jì)劃需要有凝聚力的策略。為了能夠舉辦許多活動(dòng)、吸引與會(huì)者并獲得您需要的數(shù)據(jù)，最好的選擇是投資一個(gè)可以做到這一切的平臺(tái)。無(wú)論您的活動(dòng)是虛擬的、混合的還是面對(duì)面的，同一個(gè)平臺(tái)都應(yīng)該為活動(dòng)生命周期的各個(gè)方面提供支持。這不僅會(huì)使計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)工作更有針對(duì)性，而且還會(huì)使這些活動(dòng)更加高效和安全。
1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
借助一個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和管理解決方案，您可以獲得內(nèi)置于一個(gè)平臺(tái)中的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，因此從您的第一次邀請(qǐng)開(kāi)始，到您的活動(dòng)網(wǎng)站，再到注冊(cè)過(guò)程本身，無(wú)縫、完全品牌化的活動(dòng)體驗(yàn)。無(wú)論與會(huì)者需要到達(dá)虛擬大廳還是真實(shí)大廳，您的活動(dòng)技術(shù)人員都能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，因此沒(méi)有人會(huì)迷路或放棄活動(dòng)。這些工具使與會(huì)者可以與工作人員或參展商建立聯(lián)系并安排約會(huì)，探索和參觀(guān)虛擬展位，分享實(shí)時(shí)反饋，當(dāng)然，還可以瀏覽現(xiàn)場(chǎng)和即將舉行的會(huì)議。最好的活動(dòng)技術(shù)對(duì)于虛擬、混合和面對(duì)面的活動(dòng)具有足夠的適應(yīng)性和靈活性。
2、所有活動(dòng)類(lèi)型的與會(huì)者參與度
解決虛擬與會(huì)者參與之謎讓許多組織和活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士緊隨其后。直到最近，策劃人員基本上沒(méi)有被要求提供引人注目的數(shù)字內(nèi)容。這主要是關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。自從這種情況發(fā)生了變化，一股解決方案的浪潮席卷了市場(chǎng)，使事情變得更具挑戰(zhàn)性。一些基本的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)工具可以提供扁平、被動(dòng)的體驗(yàn)，因?yàn)樗鼈儾槐靥峁└?。隨著活動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)這些新興解決方案的虛擬“踢輪胎”，隨著高管利益相關(guān)者需求的增加，挫敗感也隨之增加。
這一切似乎都讓人難以抗拒，但那里的活動(dòng)技術(shù)提供了一個(gè)真正的數(shù)字參與平臺(tái)，旨在培養(yǎng) - 并捕捉 -
數(shù)百個(gè)參與點(diǎn)，當(dāng)這些參與點(diǎn)放在一起時(shí)，您可以深入了解與會(huì)者的興趣。重要的是要注意，參與始于身臨其境的虛擬會(huì)話(huà)，由提供直播、模擬或預(yù)先錄制內(nèi)容的企業(yè)級(jí)流媒體提供支持。或者，如果您的會(huì)議需要更多協(xié)作，集成視頻會(huì)議允許直接的與會(huì)者與與會(huì)者以及與會(huì)者與發(fā)言人的交互。任何會(huì)議都可以而且應(yīng)該快速按需提供，以便您的觀(guān)眾可以輕松地趕上他們錯(cuò)過(guò)的任何內(nèi)容。視頻從未如此重要。
由于在虛擬環(huán)境中吸引與會(huì)者可能會(huì)更加困難，因此內(nèi)容體驗(yàn)必須與實(shí)時(shí)問(wèn)答、問(wèn)題投票、嵌入式演示、宣傳材料、演講者詳細(xì)信息等互動(dòng)。找到可以通過(guò)移動(dòng)活動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)一步擴(kuò)展所有活動(dòng)類(lèi)型的參與度的虛擬活動(dòng)技術(shù)，該應(yīng)用程序非常適合虛擬和混合觀(guān)眾。
3、贊助商和參展商激活
對(duì)于許多活動(dòng)而言，參展商和贊助商對(duì)活動(dòng)的成功至關(guān)重要。雖然您可能會(huì)為面對(duì)面的活動(dòng)提供贊助，但在將贊助商專(zhuān)門(mén)帶到網(wǎng)上時(shí)，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。使用活動(dòng)技術(shù)使贊助商能夠直接管理他們的個(gè)人資料，以最大限度地提高他們的投資回報(bào)率。它從一個(gè)虛擬展臺(tái)開(kāi)始，歡迎區(qū)
提供空間來(lái)迎接和迎接與會(huì)者。每個(gè)虛擬展位都應(yīng)具有持久的“聯(lián)系我們”選項(xiàng)，以便感興趣的與會(huì)者可以分享他們的聯(lián)系信息并提前安排約會(huì)。當(dāng)需要進(jìn)行更深入的討論時(shí)，與會(huì)者需要能夠輕松地加入視頻會(huì)議進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多會(huì)議。允許參展商贊助會(huì)議，為他們提供寶貴的品牌曝光率，當(dāng)然還有潛在客戶(hù)!
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的事件結(jié)果
結(jié)果很重要，因此您的事件管理平臺(tái)必須能夠捕獲衡量事件性能并增加其影響所需的數(shù)據(jù)。要衡量成功，請(qǐng)使用參與度評(píng)分工具，該工具會(huì)根據(jù)每位與會(huì)者的參與度為其分配一個(gè)分?jǐn)?shù)。借助集成到您的
CRM 或營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)中的活動(dòng)技術(shù)解決方案，參與度得分將實(shí)現(xiàn)更智能的銷(xiāo)售對(duì)話(huà)和更有針對(duì)性的活動(dòng)后活動(dòng)
四、2022年的戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn)
會(huì)議和活動(dòng)行業(yè)已在 2020
年證明了自己。它強(qiáng)大、有彈性且適應(yīng)性強(qiáng)。我們現(xiàn)在也知道沒(méi)有回頭路了，虛擬和混合活動(dòng)將繼續(xù)存在。如果內(nèi)部處理不當(dāng)，這種“新常態(tài)”可能會(huì)變成三頭野獸——您的虛擬、混合和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)都可能因此受到影響。這意味著必須簡(jiǎn)化流程、學(xué)習(xí)新技能和簡(jiǎn)化程序。為此，您需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)各種事件類(lèi)型之間的無(wú)縫轉(zhuǎn)換。
一個(gè)平臺(tái)運(yùn)行您的整體活動(dòng)計(jì)劃的好處
擁有專(zhuān)門(mén)支持人員的單一技術(shù)供應(yīng)商
簡(jiǎn)化所有事件類(lèi)型的執(zhí)行，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)、虛擬還是混合
在提高效率的同時(shí)節(jié)省組織資金
所有事件數(shù)據(jù)的單一事實(shí)來(lái)源
所有會(huì)議和活動(dòng)的程序化視圖
捕獲標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)并與您的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)集成以建立檔案、更快、更智能地跟進(jìn)并增加收入
在我們結(jié)束這一年并為 2022
年做準(zhǔn)備之際，是時(shí)候?qū)⒛臅?huì)議和活動(dòng)整合到一個(gè)具有凝聚力的活動(dòng)技術(shù)平臺(tái)的戰(zhàn)略計(jì)劃中了，或混合。行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，挑戰(zhàn)也在不斷增加，因此請(qǐng)消除與零散供應(yīng)商合作帶來(lái)的痛苦，并盡最大努力為成功做好準(zhǔn)備。
