與十年前相比，技術已經徹底改變了活動，活動策劃團隊不得不適應?；顒硬邉澲新氊煹霓D移會產生更復雜的需求和更高級的戰(zhàn)略規(guī)劃角色。并非所有新興行業(yè)專業(yè)人士都能夠管理他們的技術堆棧，而且許多人缺乏培訓和時間來跟上進度——尤其是隨著他們職責的發(fā)展。組織應對這種轉變的最佳方式是什么?許多人選擇委派這些技術任務，這導致了一個專門管理它們的新角色的出現：活動技術專家，一個品牌最保守的秘密。

　　活動技術專家的技術專長使他們能夠理解活動技術堆棧中不同的、不斷變化的功能，然后將它們清楚地傳達給組織其他部分的利益相關者。作為策劃團隊的一員，活動技術專家深入了解活動目標，因此可以找到滿足這些目標的最佳技術解決方案。

　　在這篇文章中，我們將討論活動技術人員在組織中的作用以及在您的計劃團隊中擁有一名技術人員的四個主要好處。

　　活動技術現在是現代營銷和活動管理各個階段的一個組成部分，但許多人發(fā)現所需的選項數量和新技能集令人望而生畏。盡管如此，活動專業(yè)人士認識到必要性，并且對活動技術的投資正在增加。事實上，在最近的 EventMB 調查中，52% 的受訪者打算在創(chuàng)建技術友好型活動上花費更多。此外，在危機時期，當旅行、面對面和開展業(yè)務的能力受到阻礙時，技術可以幫助活動專業(yè)人士進行數字連接，以動態(tài)方式彌合鴻溝。

　　營銷自動化的興起證明了數據驅動的有效性，而活動現在也面臨同樣的壓力。隨著數據成為計劃活動(虛擬和面對面)和證明投資回報率 (ROI) 的越來越重要的部分，數據管理技能的需求將越來越高。事實上，在同一 EventMB 調查中，48% 的受訪者表示使用活動技術來收集可操作的數據，而且這個數字還在上升。另一方面，從活動應用程序到網絡資產再到可穿戴設備等等，新數據源的數量可能會使任務變得笨拙。

　　此外，無論規(guī)劃人員必須處理數據，他們還必須處理大量特定于地理的數據法律和法規(guī)——每增加一個涉及的供應商，這一方面就會變得更加復雜?；顒蛹夹g專家專門管理活動技術的這些復雜方面，并支持需要在日益具有挑戰(zhàn)性的情況下專注于活動的更高層次的創(chuàng)意和戰(zhàn)略方面的活動策劃者。

　　聘請活動技術專家的 4 個理由

　　1. 活動技術人員提供技術專長

　　雖然大多數活動策劃者同意活動技術現在是工作不可或缺的一部分，但大約 40% 的人對使用活動技術沒有信心?；顒蛹夹g專家利用他們的專業(yè)知識更有效、更有信心地做出更好的活動技術決策。這釋放了寶貴的帶寬，計劃者可以分配給其他后勤問題或更高級別的活動策略。

　　還記得幾年前，當更改應用商店的權限讓每個人都擔心他們不會有移動活動應用時?活動技術人員隨時了解行業(yè)中可能對組織和活動計劃產生影響的任何發(fā)展，并幫助做好準備。在我們目前在家工作的環(huán)境中，當策劃者在不斷發(fā)展的行業(yè)中處理物流時，活動技術專家會跟隨活動技術趨勢，并將技術概念轉化為活動利益相關者可以理解的選項。這使他們成為最佳技術設置建議的首選個人，從戰(zhàn)略上支持規(guī)劃者，而不僅僅是作為執(zhí)行活動的一種手段。

　　此外，活動技術人員將支持技術堆棧并與供應商合作，以更有效地預測和解決問題，而不必給規(guī)劃者增加負擔。

　　2. 活動技術人員簡化內部物流以實現更高效的流程

　　對組織需求的深入了解和對活動技術市場的敏銳理解使活動技術人員處于最佳位置，可以使技術堆棧與公司的愿景和更廣泛的戰(zhàn)略保持一致，無論它是否需要靈活性、可擴展性等。他們對組織的深刻理解文化和目標使活動技術人員在采購活動技術時能夠更好地傳達這些信息，并從一開始就設定正確的期望。

　　此外，當獲得做出購買決定的自由時，活動技術人員可以幫助組織降低在不同階層進行推銷、審議和尋求批準的管理成本。無論如何，他們對內部公司結構、內部部門和審批流程的熟悉使他們能夠更快地推動項目通過內部業(yè)務障礙，這意味著更有效的采購。

　　3. 活動技術人員提供更好的數據管理

　　作為衡量成功和投資回報率的主要方法之一，活動參與、銷售工具、營銷自動化工具和調查生成的數據使策劃者能夠了解和改進他們的活動。

　　然而，雖然大多數規(guī)劃者認識到數據收集的必要性，但許多人對此感到害怕，從而導致錯失增長機會。根據 EventMB 的研究，只有48%的規(guī)劃者依靠活動技術來提供可操作的數據。

　　所有類型的計劃者都必須更加熟悉(至少在較高級別上)哪些數據可用，如何收集，以及它對他們的活動的描述。也就是說，活動技術人員能夠更好地整理來自整個技術堆棧的數據，并將其轉化為更實用、更易消化的格式。

　　例如，可用于向參展商展示活動 ROI 的數據通常僅限于參展商在活動結束后提供的數據。他們產生了多少潛在客戶，合格的百分比(以及程度)以及轉化的百分比。

　　參展商的意見在這里很重要，但活動技術專家可以通過為您提供表明品牌曝光度的數據，無論是在數字上還是在活動的物理空間內，都可以幫助您掌控對話。他們還可以幫助您獲取潛在客戶捕獲工具，為參展商提供他們需要的數據，使用可穿戴設備跟蹤流量，利用面部分析技術獲取情緒和參與度數據，并整合新技術。通過這種方式，他們支持組織者與參展商進行談判并進行必要的改進。

　　活動技術人員還可以建立趨勢和基準，幫助組織跟蹤他們的進展和成功。他們負責整個組織的活動的技術堆棧，他們可以實施標準的 KPI 和指標，以實現活動之間的比較。

　　最后，活動技術人員幫助組織保留對其數據的更多控制權，因為他們對公司遵守數據隱私和安全法律法規(guī)負責。數據安全和客戶保護應該是技術棧設計的核心，活動技術人員負責預測、持續(xù)監(jiān)控和響應潛在的安全威脅。

　　4. 活動技術專家為成功制定戰(zhàn)略

　　雖然活動技術人員能夠簡化規(guī)劃團隊的工作流程，但他們還負責掌握行業(yè)動態(tài)，并掌握新技術，提供當今觀眾期望的更具吸引力、個性化的活動體驗。

　　這種期望是無處不在的可定制技術和越來越有針對性的營銷和消息傳遞的產物?；顒蛹夹g專家需要對活動行業(yè)如何解釋這些和其他因素有敏銳的眼光，并將負責整理一份最相關的發(fā)展清單，并將其利益轉化為與您和您的利益相關者對話的術語。

　　這些發(fā)展可能包括需要創(chuàng)建虛擬活動體驗、面向與會者的創(chuàng)新(例如 AI 支持的觀眾參與)或改進您的內部工作流程，例如您的技術堆棧中已有的標準工具之間的新的或自定義的 API 集成。

　　通過對公司目標的評估，活動技術人員可以推動數字平臺參與，其成功成為衡量活動成功的標準。

　　活動技術專家的崛起

　　快速發(fā)展的活動技術領域出現了對活動技術專家的需求，最近的活動要求會議和活動團隊比以往任何時候都更加精通技術。隨著技術越來越多地參與活動的計劃、執(zhí)行和成功，活動技術人員所擁有的技能的需求從未如此高。

　　活動技術人員通過簡化采購流程和設計支持工作流程效率的技術堆棧，創(chuàng)建了一個更直接的計劃、組織和管理活動系統(tǒng)。通過將一個人納入您的計劃團隊，您正在創(chuàng)建一個活動技術專家，該專家對您的組織的文化和結構進行了微調。此人處于推動技術項目完成并在技術實施時傳達您組織的需求和期望的最佳位置。

　　通過讓團隊中的某個人專門掌握活動技術行業(yè)的脈搏，您可以提高利用突破性開發(fā)和工具進行個性化參與的能力。活動技術人員還能夠更好地收集和處理來自這些工具的數據，使用它來制定新策略并推動 ROI 對話。