生命科學行業(yè)一直高度依賴活動來促進醫(yī)療保健利益相關者之間的有意義的互動。事實上，根據(jù) Forrester 報告：“混合活動產(chǎn)生需求并加深關系：制藥公司的焦點”， 72% 的制藥營銷人員認為活動是教育和培養(yǎng)與客戶建立深厚關系的最佳方式。

　　大流行進一步將事件定位為整個產(chǎn)品生命周期的有效參與工具。然而，由于安全問題，傳統(tǒng)辦公室訪問的減少和偏好的變化已經(jīng)改變了活動的組織方式。因此，生命科學事件管理領域已經(jīng)發(fā)展并受到越來越多的數(shù)字原生醫(yī)療保健提供商的推動。

　　然而，這種商業(yè)模式的轉變未能緩解生命科學組織必須克服的困難，以確保無縫的活動體驗。在這個新環(huán)境中，事件經(jīng)常被通知打斷，例如：

　　“我們很抱歉，由于不可避免的最后一分鐘義務和時間限制，該活動的主旨發(fā)言人今天無法加入我們。”

　　“我今天的 Wi-Fi 一直很慢。我被邀請參加這個我很想?yún)⒓拥母挥卸床炝Φ纳茖W活動?！?/p>

　　這些只是事件技術為何如此重要和多方面的幾個例子。盡管虛擬會議已經(jīng)變得流行，但實體活動仍然是綜合活動戰(zhàn)略的核心部分。未來的制藥活動必須整合面對面和虛擬體驗的最佳方面，為與會者和合作伙伴創(chuàng)造一種混合的活動體驗。

　　但有一個問題。雖然63%的組織計劃在未來策劃混合活動，但該行業(yè)仍然缺乏能夠平衡線下和線上活動的好處的溝通模式。無論是提高效率、創(chuàng)造預期結果，還是應對不斷變化的業(yè)務范圍和目標，技術都可以成為這一追求的得力助手。

　　看看大流行的必要性

　　隨著大流行在全球范圍內(nèi)造成嚴重破壞，將人們限制在家中并深刻影響業(yè)務運營，虛擬會議成為絕對必要的。更不用說進一步阻礙線下活動的嚴格的政府法規(guī)和合規(guī)性。因此，已經(jīng)將安全放在首位的生命科學組織更加注意舉辦更安全的活動。出現(xiàn)了新的交流范式。虛擬視聽方法在會議、會議、演示、研討會和公開演講等活動中變得越來越重要。但那時我們都還在遠程參加這些活動。現(xiàn)在的問題是：生命科學組織是否應該繼續(xù)舉辦新采用的虛擬活動還是恢復舉辦體育賽事?

　　回答這個問題的最好方法是退后一步，看看這個行業(yè)是如何處理事件的。大流行前，制藥行業(yè)流行的虛擬活動中有 59% 是網(wǎng)絡研討會或培訓課程。毫不奇怪，大多數(shù)虛擬活動組織者都缺乏工具、方法和合適的合作伙伴來兌現(xiàn)虛擬活動的承諾。這阻礙了他們提供具有更大影響力的引人入勝的虛擬活動并利用數(shù)據(jù)洞察力來獲得更高的業(yè)務線索和增長的能力。

　　這使得策劃混合活動成為生命科學組織的業(yè)務當務之急。策劃混合活動結合了交互的虛擬和物理元素，以確保整體和無縫的通信，從而實現(xiàn)業(yè)務目標。

　　策劃混合活動的關鍵要素

　　雖然混合活動是在有或沒有現(xiàn)場參加者的物理位置進行的，但參與者可以從多個位置和他們選擇的設備上參加活動。與會者可能需要也可能不需要混合和協(xié)作，但如果需要，活動組織者必須優(yōu)化混合活動平臺，以確保與會者和演講者/演示者之間的溝通。還應該考慮的是，由于內(nèi)容是實時消費的，因此活動體驗必須是無縫的，并迎合與會者的各種參與驅動因素。

　　這使得事件設計成為一個關鍵組件。生命科學組織必須根據(jù)自己的優(yōu)勢、局限性和目標采取正確的方法。舉幾個例子，隨著虛擬活動的出現(xiàn)，全世界見證了 Facebook Live 或 YouTube 如何強調(diào)收視率和單向交流。這樣，通過評論向有限交流范圍的觀眾提供實時或預先錄制的內(nèi)容。然而，隨著混合活動的步伐加快，他們需要為與會者提供更加身臨其境的體驗，這使得雙向交流變得必不可少。因此，重點轉移到優(yōu)化現(xiàn)場和虛擬與會者的體驗以及組織者目標的實現(xiàn)。

　　我們現(xiàn)在了解到，生命科學行業(yè)利用的現(xiàn)有數(shù)字解決方案可能不再像幾個月前那樣有效。要成功舉辦混合賽事，他們需要專注于充分利用技術創(chuàng)新并滿足所有參與者的特定需求。

　　混合活動與面對面和僅虛擬活動相比具有明顯優(yōu)勢

　　近 86% 的 B2B 組織 在 7 個月內(nèi)確認其混合活動的投資回報率為正。生命科學公司在這方面也不例外。與實體活動相比，虛擬活動吸引了更多的參與者，因為它們允許跨地域和時區(qū)的人們加入這些活動并提供差異化的 HCP 體驗。

　　通過對平臺和業(yè)務目標的正確理解，組織可以將現(xiàn)場活動和純虛擬活動的出席人數(shù)結合起來，達到比兩者單獨相加的指數(shù)高得多的數(shù)字。這意味著潛在客戶的產(chǎn)生可能增加 6 倍。

　　72 %的受訪者同意，除了更高的覆蓋范圍外，單點數(shù)據(jù)整合和管理是混合事件為生命科學行業(yè)提供的另一個關鍵好處的組織?？梢岳没旌匣顒蛹夹g來管理和跟蹤參與者、活動支出、場地和觀眾偏好的數(shù)據(jù)，以獲得有意義的業(yè)務洞察力。此外，策劃混合活動使生命科學公司的利益相關者能夠更好地協(xié)調(diào)和控制事件目標，而不管事件的規(guī)模如何?；顒映杀窘档?，獲得贊助的前景更高。隨著外展的增長，營銷機會也增加了。最后，策劃混合活動通過消除現(xiàn)場活動的客流量造成的碳排放，大大減少了對環(huán)境的影響。