混合活動(dòng)對(duì)大公司來(lái)說(shuō)并不是特別新鮮。自從視頻會(huì)議解決方案成為常態(tài)以來(lái)，組織一直在嘗試各種方式來(lái)舉辦和策劃虛擬活動(dòng)，希望能接觸到更廣泛的受眾。然而，這些“虛擬事件”從未被認(rèn)為與現(xiàn)場(chǎng)事件相提并論。
對(duì)于金融服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是雙重事實(shí)，因?yàn)樗两谟H自做事的悠久傳統(tǒng)中。對(duì)于金融公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)的采用——尤其是在活動(dòng)方面——相對(duì)較慢。然而，今天，隨著金融的范圍越來(lái)越全球化，金融服務(wù)行業(yè)能夠通過(guò)策劃定制的混合活動(dòng)技術(shù)獲得不成比例的高收益。金融科技
(Fintech) 見(jiàn)證了服務(wù)于國(guó)際受眾的產(chǎn)品和服務(wù)的興起，策劃混合活動(dòng)將顯著促進(jìn)公司在全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
在很少有公司關(guān)注虛擬與會(huì)者的需求和需求的時(shí)候，有可能通過(guò)舉辦精心設(shè)計(jì)的混合活動(dòng)來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，該活動(dòng)對(duì)面對(duì)面的與會(huì)者和虛擬與會(huì)者都賦予同等的權(quán)重。這將轉(zhuǎn)化為更廣泛的覆蓋面、更高的轉(zhuǎn)化率、更具有粘性的品牌影響力以及最終的高成本效益比等優(yōu)勢(shì)，所有這些都對(duì)金融服務(wù)行業(yè)具有吸引力，因?yàn)樗蕾囉谝?guī)模和品牌認(rèn)知度超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一、構(gòu)建混合活動(dòng)技術(shù)案例
策劃混合活動(dòng)最明顯的好處是顯著增加了進(jìn)入漏斗頂部的潛在客戶數(shù)量。雖然親自出席不太可能跨越某個(gè)門(mén)檻，但虛擬出席者的范圍在理論上是無(wú)限的——這就是所謂的“混合乘數(shù)效應(yīng)”。建立數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的輕微增加可能會(huì)帶來(lái)不成比例的巨額回報(bào)。
混合乘數(shù)效應(yīng)將導(dǎo)致更高的出席率。即使虛擬觀眾的轉(zhuǎn)化率會(huì)低于現(xiàn)場(chǎng)觀眾的轉(zhuǎn)化率，但相對(duì)于總活動(dòng)成本，它仍然會(huì)導(dǎo)致整體更高的轉(zhuǎn)化率。結(jié)果將是總成本略有增加，但
ROE(事件回報(bào))的增加會(huì)顯著增加。然而，混合活動(dòng)策劃也有其自身的挑戰(zhàn)。最突出的是與活動(dòng)的執(zhí)行、保持兩個(gè)受眾的參與以及捕獲(以及激活)兩個(gè)受眾的數(shù)據(jù)有關(guān)。
二、策劃成功的混合活動(dòng)的六大支柱
在這里，我們確定了金融服務(wù)公司在策劃下一次混合活動(dòng)時(shí)必須密切關(guān)注的活動(dòng)體驗(yàn)的六個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的最佳實(shí)踐：
1、營(yíng)銷(xiāo)
在營(yíng)銷(xiāo)混合活動(dòng)時(shí)，您的組織可能會(huì)關(guān)注兩組具有不同參加動(dòng)機(jī)的人。面對(duì)面的與會(huì)者往往是那種受有形體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的人。諸如建立更深層次的關(guān)系、旅行、害怕錯(cuò)過(guò)
(FOMO)、排他性甚至接近等考慮因素將成為潛在與會(huì)者想要親自參加的原因。
同樣，虛擬與會(huì)者會(huì)受到節(jié)省(時(shí)間和金錢(qián))的激勵(lì)，并且可能會(huì)出于第一次品嘗您的品牌的意圖而受到激勵(lì)。無(wú)論哪種方式，神奇之處在于這兩個(gè)群體都參與了共享的數(shù)字體驗(yàn)。這意味著應(yīng)該特別注意注冊(cè)過(guò)程和投票和問(wèn)答等內(nèi)容參與機(jī)制，以確保兩個(gè)受眾的體驗(yàn)一致。
2、場(chǎng)地
雖然面對(duì)面的活動(dòng)要求組織者根據(jù)距離、成本，有時(shí)甚至是新穎性來(lái)尋找場(chǎng)地位置，但混合活動(dòng)(尤其是在大流行后時(shí)代)在選擇場(chǎng)地時(shí)會(huì)帶來(lái)一組非常不同的限制。第一個(gè)(也是最重要的)約束是安全性和技術(shù)精湛的結(jié)合。兩者對(duì)于激發(fā)與會(huì)者的信心都是必不可少的——他們中的許多人仍然受到大流行的影響。
其他考慮因素包括 A/V
規(guī)劃，包括為場(chǎng)地配備合適的設(shè)備，以便在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)之外促進(jìn)引人入勝的在線體驗(yàn)。最后，需要篩選場(chǎng)館是否準(zhǔn)備好實(shí)施非接觸式技術(shù)，從而使活動(dòng)無(wú)縫且更安全。
3、內(nèi)容
在內(nèi)容和交付方面，內(nèi)容是混合活動(dòng)體驗(yàn)的核心。此外，內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)從現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)穩(wěn)步轉(zhuǎn)向其他形式，所有這些都迎合了不同的預(yù)算水平、受眾策略和活動(dòng)目標(biāo)。牢記這一點(diǎn)，與制作顧問(wèn)合作以根據(jù)您的需求定制您的內(nèi)容策略始終是一個(gè)好主意。
當(dāng)今的內(nèi)容交付格式有四種形式：直播、模擬和點(diǎn)播會(huì)話。雖然前者對(duì)時(shí)間敏感，但后兩者在查看方式和時(shí)間方面更加靈活。選擇正確的格式取決于您的受眾概況以及您的預(yù)算和活動(dòng)目標(biāo)。
制定內(nèi)容策略后，您必須確保某些制作和交付系統(tǒng)的可用性，以確保您的活動(dòng)順利進(jìn)行。您需要從可以管理照明以及音頻和視頻系統(tǒng)實(shí)施的制作合作伙伴開(kāi)始;他們還需要能夠適應(yīng)不同的內(nèi)容交付格式并支持活動(dòng)的設(shè)計(jì)。最后，您需要通過(guò)可靠的流媒體提供商和在線視頻或活動(dòng)平臺(tái)來(lái)完善它，讓與會(huì)者選擇他們希望如何參與活動(dòng)。
4、社區(qū)
與志同道合的合作伙伴、企業(yè)甚至個(gè)人建立聯(lián)系的能力使得活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)參與者來(lái)說(shuō)如此有吸引力。但是，借助技術(shù)，這也可以擴(kuò)展到虛擬與會(huì)者。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)、聊天室、虛擬展位等功能，使虛擬與會(huì)者感覺(jué)不僅僅是事件的觀察者。借助正確的工具集，金融服務(wù)公司應(yīng)該能夠促進(jìn)面對(duì)面和虛擬受眾的活動(dòng)前后參與。
5、贊助商和參展商
面對(duì)面的活動(dòng)將贊助商和參展商的范圍限制在一組狹窄的營(yíng)銷(xiāo)方案中。通常，這些不會(huì)超出標(biāo)志、展位參觀、橫幅等內(nèi)容。但是，當(dāng)您將虛擬空間添加到等式中時(shí)，參與范圍會(huì)急劇擴(kuò)大。從動(dòng)態(tài)
VOD 體驗(yàn)到幾乎所有面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的虛擬對(duì)應(yīng)物，贊助商和參展商會(huì)發(fā)現(xiàn)他們可以向更廣泛的人群投放廣告，從而使活動(dòng)組織者和參展商雙贏贊助商。
6、見(jiàn)解
考慮到上述原因，投資混合事件技術(shù)似乎是一件輕而易舉的事，但最終，證據(jù)就在布丁中。為了讓活動(dòng)組織者衡量他們的投資回報(bào)率
(ROI)，他們需要獲取兩個(gè)受眾的參與度指標(biāo)。擁有一個(gè)全面的與會(huì)者參與評(píng)分系統(tǒng)將使組織者能夠查看哪些有效，哪些無(wú)效，然后相應(yīng)地優(yōu)先考慮他們的工作。這與提供強(qiáng)大報(bào)告功能的強(qiáng)大技術(shù)提供商最有效，使團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)需要經(jīng)常進(jìn)行課程更正。最后，為了讓所有這些數(shù)據(jù)都能得到及時(shí)有效的利用，
總結(jié)
在撰寫(xiě)本文時(shí)，金融服務(wù)業(yè)正在復(fù)興。金融科技公司的影響力越來(lái)越大，而貨幣的持續(xù)數(shù)字化為技術(shù)支持的融資解決方案創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。對(duì)于現(xiàn)有企業(yè)和新興金融服務(wù)公司而言，擴(kuò)大活動(dòng)范圍對(duì)于在這個(gè)全球金融新時(shí)代蓬勃發(fā)展至關(guān)重要。
在加密貨幣、金融科技和開(kāi)放銀行模式的時(shí)代，金融服務(wù)提供商將不得不超越當(dāng)?shù)氐挠绊懛秶?，建立跨?guó)業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的可能性需要更多的跨境合作，通過(guò)利用混合活動(dòng)最佳實(shí)踐可以顯著削減成本。
